首先，我们先检查几件事：
1、您的电脑是否MAC、WinXP的系统？
我们暂不支持WinXP系统。支持 Win7、8、9、10 系统。
MAC系统的安装方式稍有些不同：
MAC控件&教程，提取码：firc >>
2、是否使用虚拟机、桌面云、服务器？
因合规要求，我们不支持虚拟机、桌面云、服务器等环境使用。
3、您用什么浏览器？
不支持360浏览器。推荐使用Chrome浏览器。
4、是否使用了360等杀毒软件？
如果有的话，请暂时关闭。
5、是否安装过控件？
未安装过：看下方第6条
已安装过：看下方第7条
6、未安装过控件
试试直接下载控件安装，安装后刷新页面看是否成功。
下载控件，提取码：h92b >>
7、已安装过控件
通过控制面板将原控件卸载后，再重新安装（看图片最后一段）。
8、查看是否安装成功
打开【任务管理器】，看看是否已经启动
ok，刷新页面，继续绑定交易账户~
9、控件已运行，但系统仍然要求下载控件。
需要清空浏览器缓存，再重新登录。
① 在Chrome中，按下“Ctrl Shift Del”快捷键，就可以打开清除浏览数据功能，选择需要清除的内容，再按下"清除浏览数据"按钮，就可以清除缓存了。
② 刷新一创·聚宽界面，重新登录，继续绑定交易账户~
but，如果还是是用不了，请将报错信息截图，联系运营人员啦~
返回 Alpha-T 试用申请流程 >>
其他更多控件安装问题：
1、0x80240017 - 未指定的错误
遇到这种问题时，可以百度搜索这个报错，找到对应的解决办法。如何修复0x80240017错误？ >>
2、 安装过控件，又显示需要下载
大概率原因是运行问题，“重启电脑”或者“重启控件”即可。
重启控件的办法：
（1）、 右键屏幕下方任务栏，进入“任务管理器”，将“tradehelper”结束任务。
（2）、 点屏幕左下角“开始”，搜索“tradehelper”，双击启动。
（3）、 刷新“一创·聚宽”页面即可正常使用。
3.The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program.
控件下载过程中被其他软件破坏（例如杀毒软件），根据上面控件地址重新下载安装。
提取码：h92b，下载控件， >>
MAC-Safari安装一创聚宽实盘插件
（1）. 双击安装文件
因MAC系统保护，首次安装可能出现警告信息
软件安全性有保障，请放心安装、使用
（2）. 系统偏好设置
系统偏好设置 - 安全性与隐私 - 打开软件继续安装
（3）. 安装进程
打开之后跳出安装进程 - 点击[继续] - [安装] - 输入密码（MAC需要获取管理员权限进行安装）- 安装完成
（4）. 运行程序
点击MAC右上方有[搜索]（放大镜）- 搜索 tradehelper - 运行程序（双击或回车） - 再次搜索 活动监视器（检查程序是否运行）- 在窗口右上方搜索 tradehelper - 程序正常运行
（5）. 登陆实盘交易
安装完成之后需要退出Safari，重新打开登陆界面
