10月11日，三星发布声明，称三星将敦促全球合作伙伴停止销售和换新Galaxy Note7手机，并承诺将进行进一步的调查，受Note 7全球停售*影响，三星电子股价周二开盘后暴跌5[%]！
三星表示，目前他们正着手处理近期“连绵不绝”的爆燃事件，为了用户安全考虑，做出上述决定。同时，三星强调称，无论你用的是老版还是换新款，都建议用户关机并停止使用。
三星表示正在调查手机爆炸起火的原因，不过要求用户“停止使用”，意味着Note 7的发热爆炸等问题决不只是电池故障这么简单，实情可能更加复杂。由于三星Note 7发生了多起电池起火爆炸事故，三星已经进行过一轮全球召回，召回手机达250万部，但更新后的Note 7依然发生了多起爆炸事故，随后美国AT&T、Verizon、T-Mobile等合作方宣布暂时停售Note 7。
值得注意的是，三星并没有表示将永久停售Note 7，而只是表示在调查进行期间，将会暂停给用户提供新的Note 7。但下一步三星可能将不得不在包括中国市场在内的全球范围，彻底召回Note 7。目前三星中国仍然没有相关声明公布。
当前，手机市场竞争空前激烈，Note7作为三星手机的一部年度旗舰，对三星电子的重要程度不言而喻，而三星电子所占的资产超过三星集团的75[%]，其经济状况直接关系整个三星集团的生死，同时，三星是韩国第一大企业集团，拥有超过42万名员工，涉足电子、机械、化工、金融、建筑、纺织、医疗、游乐园、广告等各个领域，2015年三星集团的营业收入总额高达约3000亿美元，为韩国创造了约1/4的GDP产值。《华尔街日报》称，目前三星市值是索尼的 5 倍，并超过科技巨擘英特尔以及可口可乐等。在手机“爆炸门”之前，三星今年的股价曾飙升 30[%] 之多，三星一家公司就占韩股总市值的 21[%]，韩市值排名第二到第九的公司全部加起来，都比不上三星。这次三星一出事，韩国经济就要打喷嚏。
韩国目前可是也说是内外交困了，外交方面，由于朴槿惠执意部署萨德，韩国已经和周边地区的中国、俄罗斯、朝鲜的关系已经降至冰点，而国内最近乐天高管自杀、韩国最大的海运公司韩进海运宣布破产、三星因为Note7门面临前所未有的危机等都使韩国政府焦头烂额，不知道这次三星电子的危机会不会使韩国政府重新考虑它的外交政策尤其是和中国的关系。
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