新加坡虽然是人口小国、资源小国，但却是个品牌大国。我第一次去新加坡是1988年，这个热带岛国当时只有600平方公里，飞机一离开跑道就进入别的国家了。就是这样的一个弹丸之地，竟然是世界上人均品牌最多的国家，孕育出很多知名国际品牌：新加坡航空公司、虎牌啤酒、TWG茶、面包新语、凯德置地、淡马锡控股、悦榕庄酒店、星展银行、虎标万金油……那么新加坡是如何创造品牌奇迹的呢？
新加坡的治与质
新加坡能有现在的成绩，首先要得益于国父李光耀的顶层设计，找到了精准的国家品牌定位。1965年，新加坡刚成立的时候外有强敌环伺，内无经济实力支撑，种族冲突严重，隐忧重重。但是李光耀为新加坡找到了正确的国家品牌定位：树立起一个干净、漂亮、有服务意识的国家形象，大力发展旅游业。新加坡是世界上最大的转口贸易港之一，也是重要的航空中转站，地理位置优越。虽然没有狮身人面，也没有万里长城，只有一年四季火辣的阳光，但是新加坡坚持治日之道，依据独特的阳光优势，种花种树，提升城市颜值，打造成一个有口皆碑的“花园城市”。 据统计，新加坡的公园数达340个；在每个集镇区，都规划有10公顷的公园；在居民区，每隔500米就会有一个公园。
2016年，新加坡入境旅游人数达到1640万，旅游收益预计达248亿元。李光耀为了给外国的投资方、政府要员留下完美的第一印象，坚持在樟宜机场到市区的高速公路两旁种上高大的灌木，并修建高尔夫球场，一个漂亮、干净、富裕的新加坡自然会吸引更多投资。
光有环境还不行，还要有秩序井然的精神面貌和一流的服务质量。新加坡最见不得不文明行为，那可真是眼里容不得半点沙子，就连闯红灯、抽烟、嚼口香糖、上完厕所不冲水这些小事，都有明确的罚款规定，并且严格执行。对口香糖的杜绝是最彻底的。新加坡从1992年开始坚决禁止进口、*和*口香糖（允许药店*药用口香糖），你可以在公众场合嚼口香糖，但是如果你在马路上乱丢，那么你将面临高额罚款。不少人对新加坡的完美第一印象来自于樟宜机场。这里有足底按摩、电影院、电子游乐设施、新加坡小吃，而且这些都是免费的！在这里转机的人能够舒舒服服待上一整天都不会嫌烦。这种宾至如归的服务拿下了多少游客的心啊。
新加坡如何发展服务业
新加坡没有人口红利和资源红利，但是很擅长寻找品牌溢价。新加坡刚成立的时候政府也没什么钱，帮不上忙，所以企业一定要把品质和服务做到最好才能有出路。
新加坡航空公司从成立最初就比肩全世界一流的航空公司，力求在服务上为消费者*最好的享受。它成立了全球唯一的国际烹饪顾问团，把全球各地的最负盛名主厨的美食搬到天上来，为乘客烹制各种美食，包括法国菜、印度菜、日本菜、香港菜、意大利菜……一上飞机就有热毛巾，还有耳机、电视、袜子等等。新航空姐身穿漂亮的传统马来纱笼袖服装，亲切优雅。为了让旅客视线平视或略俯视自己，一般都会半跪在地上进行交流，尽可能的满足顾客所有要求。新航空姐有一个享誉世界的称号——新加坡女孩（Singapore Girl），它还是杜莎夫人蜡像馆第一个展出的商业人像，深受喜爱。
2016年Skytrax全球最佳航空公司排名中，新加坡航空排在第三位。虽然价格有点小贵，但是消费者心甘情愿为之买单。
品牌故事
新加坡大多数品牌都很年轻，缺少历史积淀，但是新加坡品牌很擅长从劣势中找优势。比如TWG茶虽然是2008年创立的，再加上新加坡本来也不是产茶大国，文化缺陷会阻碍品牌的发展。但是TWG茶想到一个聪明的办法，在它的包装上印着大大的1837，那是茶叶在新加坡正式开始官方贸易的年份，轻而易举的为茶叶注入历史气息。现在TWG茶已经成为风靡全球的奢侈品茶叶。店铺装修透着满满的古典气韵，产品包装精美大方。创始人把全世界所有的名茶都搜罗来，在此基础上还独创了一些口味，所以TWG茶旗舰店俨然成了茶叶博物馆，茶叶爱好者的天堂，别处有的这里都有，别处没有的这里也有。
面包新语（Breadtalk）通过故事营销把简简单单的面包玩出了新花样，每个产品都有一个独特的故事：“上海侬好”、“虾米袋子”、“大地震”、“太空5号”等。比如“成都您好”，就是一款憨态可掬的面包，有着两只眼睛、大鼻头和微笑嘴巴，让你想象到初到成都的愉悦心情。面包新语通过故事与消费者做情感交流，满足了年轻消费者不走寻常路的心理。
如何吸引年轻人
虎牌啤酒是全世界最受欢迎的啤酒品牌之一，它把自己打造成亚洲魅力代表与现代生活方式的象征。虎牌啤酒始终与年轻人站在一起。它发起的虎牌乐队龙虎榜，为喜爱摇滚乐的年轻人*一个释放自我的舞台。它还跨界艺术，举办全球规模音乐艺术巡演“Tiger Translate”，将啤酒与音乐、艺术相结合，前卫、张扬、时尚的品牌格调深受年轻人喜爱。
TWG茶也找到了吸引年轻消费者的办法，让老派的茶叶变得年轻时尚。在口味上打破传统束缚，推出年轻人喜欢的拼配茶，甚至还可以私人订制口味。它的产品名字也非常有趣，更具有想象力，比如薰衣草之吻，银月……正合年轻人的口味。
国家帮助品牌建设
新加坡政府鼓励创业，政府为创业者*保姆级别的服务。除了政府基金外，还有3年免税以及PIC（政府补贴40[%]公司用于提高生产力的资产投入，比如电脑，打印机等设备）等政策。为了帮助本土品牌在海外谋求发展，新加坡专门成立了国际企业发展局。帮助中小企业制定计划、市场调查、推荐合作伙伴、争取项目等等，难怪TWG茶能够这么快把店开到全世界，整个国家都在给它撑腰啊。新加坡企业的目标也都非常宏伟，不仅仅面向新加坡，而是面向整个世界。比如悦榕庄酒店和凯德置业都发展成知名的跨国企业。亚洲星展银行连续八年被评为亚洲最安全银行，在亚洲多个地区设有分行。
淡马锡控股是一家背景逆天的国有投资公司，CEO是李显龙的老婆何晶，这家公司具有豁免权可以不对外公布财务，堪称是新加坡最神秘的公司。它的贡献也很卓越，企业目标是“通过有效的监督和商业性战略投资来培育世界级公司，从而为新加坡的经济发展做出贡献”。它直接掌控新加坡23家国联企业，包括星展银行、新加坡地铁、新加坡航空、新加坡电信……间接控制企业2000余家，涵盖交通、金融、通讯、地产、能源等多个领域。早期的成立目的是为了经营和管理国有资产，后来慢慢发展成管理企业资本，淡马锡能够实现高效的资源配置，带来最大化的投资回报。现在淡马锡模式成为国有资本运营的典范，被很多国家学习和效仿。
新加坡的品牌炼成术给了中国很多启发，国家品牌战略和顶层设计完全可以弯道超车，成就品牌强国。
最后借用释迦牟尼的一句话：“伸手需要一瞬间，牵手却要很多年，无论你遇见谁，他都是你生命该出现的人，绝非偶然”。我每写一篇文章，也是希望能遇到有缘人，我能帮助到他。佛度有缘人，我带有心人！
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