文/言蹊理财
如今的中国,上上下下都看到了同一件事:中国上一个“暴利时代”已经过去了。
那么未来还会存在“暴利”吗?存在!大萧条里必然藏着大机会,中国正在进入下一个“暴利时代”!
最好的商业模式,一定诞生在最坏的时代!
商业本质是正在从“*关系”过度到“服务关系”。未来的商品必须体现对人的尊重与关注。
这就是“消费升级”的本质:商业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景。因为消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!
这就是下一个“暴利时代”的根本逻辑!
三种思维很重要:科技思维,故事思维,设计思维。
1、科技思维
这个世界上,能彻底创造新事物的,除了生孩子,就是deep tech(深科技)。正如《从0到1》所说,随着信息革命的深化,基础科技的革命已经在各个领域萌芽。
从虚拟现实,到纳米医疗,从高速列车,到人工智能。深科技的变革不是1到n的变革,而是0到1的变革。在人脑红利时代,科技革命产生的成果,毫无疑问是优化大脑链路最高效也是最彻底的方法。
2、故事思维
故事是性价比极高的经营利器。人类的大脑天生的容易记住故事。故事之所以威力巨大,是因为故事总是能使人联想起画面,也就是具有所谓的画面感。
3、设计思维
设计,是跟潜意识对话的艺术。过去,用户规模大于用户质量,获取用户比留住用户更重要。所以,我们面对用户传达的信息全部集中在显意识。未来,用户是否对你有感觉比用户是否知道你更重要。所以,我们的主战场会转入潜意识。
这个时候,设计就变得很重要了。设计师的主要工作就是跟潜意识打交道,用户说不清道不明的“感觉”正是设计师的主战场。
每个公司都需要一位故事撰稿人
科技突破难度最大,创业者需要长期的积累,面对全球的竞争和资本极大的投入,高风险高回报。
设计思维最好理解,有很多公司意识到它的重要性。虽然高性价比的设计师通常非常难找,但是市场上像我们“厅客”这样帮助企业对接独立设计师的网络平台也越来越多。
故事思维红利最大,过去的两年里,大量的企业开辟了自己的公众号却不知如何运营,其实发布企业和客户的故事,正是企业公号最有价值的地方。也是在人脑红利时代性价比最高的营销方式。
企业可以在创办的初期就应用故事思维,故事不只可用于传播,还能指导产品开发和客户关系管理。
比如,最近创办的创意包子品牌“和万兴”和人力资源服务公司“真聘”都在创办之初,就在“厅客”网站上聘请长期合作的撰稿人,从创业之初就记录公司,产品和客户之间的各种故事素材。这是非常聪明的做法。
他们的创始人明白,过去,我们把用户抽象成日活、周活、月活;但未来,我们应该把用户具象成无数的场景和故事。
我们的用户有千万种生活场景,他们有痛苦,有纠结,有喜好。我们必须走出办公室,走到他们生活里面去,跟他们交谈,体验他们的痛苦,感受他们的无奈。这样我们的产品才能打动他们!
故事思维,就是一种场景化,具象化思考的能力,是人脑红利时代企业家最需要的一种能力。有的创业者认为讲故事就是虚假包装,这恰恰证明他的产品跟用户可能毫无化学反应。
如果你真的为用户创造了巨大的价值,那么客户与产品之间就会产生故事。市值超300亿美金的Airbnb就是完全建立在故事思维的基础上的公司。在整个经营过程中,他们创业的故事,房东的故事,房客的故事一直贯穿始终,构建了极高的品牌辨识度。
在人脑红利时代,会有越来越多企业采用故事思维。
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