导语:2016年8月10日,蚂蚁金服合作伙伴大会在北京举行。其中,由网龙联合云纵打造的形象家系列产品向与会者展示了其产品价值,得到一致认可。会上,形象家携手口碑网,推出美业互联网+整体解决方案,旨在帮助美业商户快速提升经营效率及自运营能力,创造更多收益。
8月10日,蚂蚁金服合作伙伴大会在北京举行,吸引了各行商户、第三方服务商、媒体等众多合作伙伴参加。其中,形象家系列产品作为蚂蚁金服泛行业唯一受邀参展的ISV,向与会者展示了其产品价值,得到一致认可。
【大会现场】
会上,形象家携美业互联网+整体解决方案闪亮登场,吸引了众多目光。形象家向与会人员展示了“让顾客感知服务,让服务创造收益”的产品理念,系统介绍了形象家产品如何解决美业痛点,在提升消费者服务体验的同时,帮助商户实现更大的价值。
【形象家展台】
中国美业市场年消费额已超过万亿规模,截止2016年Q1,全国有约400万家美业机构。其中美发机构数量约221万家,美容机构数量约179万家。高达70[%]的会员转化率,行业从业人口超过千万,是第三产业中仅次于餐饮的行业。然而整个线下美业市场高度分散,全国同一品牌的连锁店、旗舰店等没有一家能够占据5[%]的市场份额;且从业者面临“服务质量参差不齐、无标准化;拓客渠道受地域限制且成本高;营销效果差、留客难;技师人才培训难”等核心难题。
虽然美业商户较早通过团购等方式吸引消费者,但团购并没有彻底帮助商户解决上述难题。一方面商户希望得到有消费能力的潜力用户,而团购而来的消费者往往是“一次性”消费,并未能产生好的用户粘性;另一方面消费者也希望以较低的价格得到高品质服务,但团购而来的服务往往令消费者有诸多不满意。
归根结底,美业更需回归服务本身——消费者需求的多样性,急需满足技师个性化服务和品质化的需求;商户服务需升级换挡、增加优质用户粘性并打通支付交易环节。
基于此,形象家提出美业ERP+互联网整体解决方案:通过对店铺、会员、技师、商品、交易等环节的大数据应用,帮助商户实时管理店铺、技师和会员;同时以消费者为核心,建立标准化、强体验、信息化的沟通平台,将不可运营的消费者变成可运营的会员,助推行业回归服务本质、走上健康发展之路。
【与会人员现场体验形象家产品】
【向与会人员讲解形象家产品】
【展台现场,人流涌动】
为实现行业资源最大化的无缝对接,共同开拓互联网时代下的美业新生态,帮助美业商户撬动亿万市场,形象家已与行业领军企业及知名品牌达成战略合作。2015年,形象家与北京云纵达成战略合作,帮助商户入驻支付宝口碑频道,从流量、会员营销、支付和大数据四大方面为线下商户提供基于生态的、全链路的闭环服务,为商户提供拓客拉新、会员管理等一站式解决方案。
基于通过移动支付入口连接粉丝,形象家并不满足于此,而是进一步通过打造的线下支付+营销的场景入口,构建移动互联网时代的粉丝运营体系,通过丰富的活动、服务场景,让用户体验传统商户提供的互联网化的服务。
未来,形象家还将连接美业商户的技师培训、金融、招聘、商品采购等需求,打造美业行业专属应用平台,将“互联网红利”输送到美业行业,为美业商户提供更多服务,创造更多收益。
关于形象家:
形象家是由网龙携手北京云纵信息技术有限公司,在2015年联合打造的“互联网+美业”生态系列产品。旨在帮助美业商户以消费者为核心,建立标准化、强体验、信息化的沟通平台;并通过对店铺、会员、技师、商品、交易等环节的大数据应用,帮助商户更好满足消费者的需求,从而获得更好的营收。除此之外,形象家帮助美业商户以互联网工具为用户提供更好的消费体验,从而提升效率和效益,最终推动整个美业市场的发展。