消费者需要的不是晚会,而是3.15常态化
一年一度的3.15又跟大家见面了,重头戏无疑是那台已经办了25届的晚会。每年办这样一台晚会当然是有必要的,以示对消费者合法权益的重视。但问题是,晚会年年办,消费者权益受侵害的事情不仅没断,而且近年来似乎越来越多,从“青岛大虾”到“哈尔滨天价鱼”,现在又出来一个“天价马”——挂的是“骑马一元”的羊头,卖的却是“一秒一元”的狗肉。这样的奇葩事情,很显然要靠3.15以及晚会好好打一打。
消费者合法权益保护,涉及面广泛,靠一个3.15和一台晚会大抵忙不过来,所以,每年的晚会要有一个主题。今年的主题是“共筑消费新生态”,谁要触霉头,大家应该心里有数了。天价鱼也好,天价马也罢,属于民众普遍关心的热点,大概晚会会提上一提。晚会嘛,主题当然是需要的,指望一台几个小时的晚会面面俱到、十个指头摁蚂蚱,则势必流于蜻蜓点水。
于是,问题就出来了。其实这也不是个新问题,也就是很多人说过的“3.15常态化”。这当然是最理想的状态,但问题是,怎样才能把3.15常态化?
人人都是消费者,即便是那些被曝光的黑心商家的老板、员工也是消费者。消费,是须臾离不开的人生常态,我们其实都在一个圈子里。极具讽刺意味的是,我们现在似乎陷入了一个“连环套”,有人说我们现在处于一个“互坑时代”,尽管有些夸张,但在某种程度上反映了一定的现实。
3.15晚会为什么受欢迎?除了大家要从中获得一点“防坑指南”之外,很大程度上是因为那台晚会让我们感到了“受重视”与“被关注”,围在电视机前看黑心商家被“千夫指”,大家获得是一种集体的心理满足。然而,这种快感存在的时间大抵并不长久,因为在轰轰烈烈的3.15过去之后,我们很快就会遇上各种糟心的事儿;因为在3.15前后有所收敛的黑心商家大抵会反弹,就像弹簧,按的力道越大,反弹的也就越狠。
3.15常态化,已经被呼吁了很多年,但却基本没有真正实现,这与长久以来形成的阶段性、运动式做法有关。究其实,3.15常态化也是治标不治本的事情,因为这问题的本在于人性的黑暗面,这不是可以一蹴而就的事情,但3.15常态化不失为一种可行性途径,甚至可以成为一种“重典”。先治标,杀一杀随处可见的各种“坑”,同时再讲讲三观的问题,是之谓“标本兼治”,总比“3.15举国打假,3·16恢复如常”来得强。严苛的制度性遏制,可能是解决这一问题的有效途径,而这是有国际先例的,可以直接拿来。
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